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Módem Totalplay: cómo entrar y cambiar la contraseña del WiFi
- URL de acceso
http://192.168.100.1- Usuario predeterminado
- Viene en la etiqueta del módem (ONT)
- Contraseña predeterminada
- Viene en la etiqueta del módem (ONT)
El módem de Totalplay es una ONT de fibra óptica y, por lo general, su panel se abre en 192.168.100.1. Ahí puedes iniciar sesión con los datos de la etiqueta para cambiar la contraseña del WiFi o el nombre de la red. Totalplay recomienda no modificar la configuración del módem, así que para cambios sencillos lo más práctico es usar la app Totalplay. Aquí te explicamos los dos caminos, cómo ver los equipos conectados, cuándo reiniciar y cómo contactar a soporte técnico.
Cómo entrar al módem
- Conéctate a la red WiFi de Totalplay o usa un cable Ethernet en uno de los puertos del módem.
- Abre el navegador y escribe 192.168.100.1 en la barra de direcciones.
- Si no carga, revisa la IP en la etiqueta del módem o en la puerta de enlace de tu red.
- Escribe el usuario y la contraseña que vienen en la etiqueta.
- Da clic en Iniciar sesión para entrar al panel.
¿No funciona? Revisa la etiqueta que viene atrás o abajo de tu módem o router.
Cómo cambiar la contraseña del WiFi
- Abre la app Totalplay e inicia sesión con tu cuenta.
- Entra a la sección Ayuda.
- Elige la opción para cambiar la contraseña de tu red WiFi.
- Escribe la nueva contraseña y guarda.
- Vuelve a conectar tus equipos con la nueva contraseña.
Cambia la contraseña de administrador predeterminada en cuanto entres.
192.168.100.1 Totalplay: qué es y cómo confirmarla
La 192.168.100.1 es la dirección interna del módem en la mayoría de las instalaciones de Totalplay. Totalplay entrega la ONT WiFi 6 en paquetes desde 100 megas y también tiene una ONT WiFi 7, así que tu modelo puede variar. Para confirmar la IP, revisa la puerta de enlace: en Windows escribe ipconfig; en el celular abre los detalles de tu red WiFi. Más información en la guía de 192.168.100.1.
Cambiar la contraseña desde el panel
Si prefieres el navegador, entra al panel y busca WiFi, WLAN o Red inalámbrica. En la parte de seguridad está el campo de la contraseña: escribe la nueva, guarda y espera a que la red se reinicie. El módem maneja dos redes, una de 2.4 GHz y otra de 5 GHz, así que cambia ambas. Recuerda que Totalplay recomienda no mover otras opciones de configuración.
Botones del módem: encendido y WPS
La ONT WiFi 6 tiene un botón de encendido y un botón WPS, que sirve para enlazar la señal del módem con celulares y extensores sin escribir la contraseña. Además trae cuatro puertos Ethernet y un puerto USB.
Ver equipos conectados
En el panel busca la lista de dispositivos o clientes conectados. Si aparece algo que no reconoces, cambia la contraseña del WiFi desde la app o el panel y vuelve a conectar solo tus equipos.
Reiniciar o resetear
Para fallas o lentitud, apaga el módem con su botón de encendido, espera unos segundos y vuelve a prenderlo. Un reset de fábrica borra toda tu configuración y el módem regresa a los datos de la etiqueta; antes de hacerlo, consulta con soporte técnico, porque al ser un equipo de fibra puede requerir que Totalplay lo vuelva a configurar.
Soporte técnico Totalplay
Según el sitio oficial totalplay.com.mx, el soporte técnico atiende en el 800 330 1111 para la CDMX y el área metropolitana y en el 800 510 0510 para el resto del país; este último es también el número de atención a clientes. Para pagos y tu cuenta está Mi Totalplay (mitotalplay.com.mx).
Seguridad de tu red Totalplay
- Cambia la contraseña de fábrica por una larga y única.
- Usa WPA2 o WPA3 y no compartas la contraseña principal con visitas.
- Usa el botón WPS solo cuando vayas a enlazar un equipo.
¿Escribiste “192.168.l00.1”? El Corrector de IP lo corrige. Más compañías en Módems en México.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la IP del módem Totalplay?
Por lo general 192.168.100.1. Si no abre, revisa la etiqueta o la puerta de enlace de tu red.
¿Cuál es el usuario y la contraseña del módem Totalplay?
Vienen en la etiqueta del módem y dependen del modelo. Si alguien los cambió, tendrás que pedir ayuda a soporte técnico.
¿Cómo cambio la contraseña del WiFi Totalplay desde el celular?
Desde la app Totalplay, en la sección Ayuda, elige cambiar la contraseña de tu red WiFi, escribe la nueva y guarda.
¿Es seguro cambiar configuraciones del módem Totalplay?
Cambiar el nombre y la contraseña del WiFi, sí. Para todo lo demás, Totalplay recomienda no hacer modificaciones en la configuración del módem.
¿Para qué sirve el botón WPS del módem?
Para enlazar celulares o extensores con el WiFi sin escribir la contraseña. Presiónalo solo cuando vayas a conectar un equipo tuyo.
¿A qué número llamo si mi internet Totalplay no funciona?
Soporte técnico: 800 330 1111 en CDMX y área metropolitana, 800 510 0510 en el resto del país, de acuerdo con el sitio oficial de Totalplay.