السعودية · مزود الخدمة
الدخول على راوتر موبايلي (فايبر و5G) وتغيير كلمة المرور
- رابط الدخول
http://192.168.100.1- اسم المستخدم الافتراضي
- user في بعض أجهزة الألياف من هواوي، أو كما هو مطبوع على الملصق
- كلمة المرور الافتراضية
- حسب ملصق الجهاز (user في بعض أجهزة هواوي للألياف)
- عناوين أخرى محتملة
- 192.168.1.1 192.168.8.1
أغلب مشتركي الألياف البصرية لدى موبايلي يدخلون على صفحة إعدادات الراوتر من العنوان 192.168.100.1، وهو العنوان الذي تذكره قاعدة المعرفة الرسمية لموبايلي لأجهزة الألياف من هواوي مثل HG8245Q وHG8245W5. أما بعض راوترات الإنترنت المنزلي الأخرى مثل D-Link وZHONE فتعمل على 192.168.1.1.
في هذا الدليل نشرح الدخول على راوتر موبايلي من الجوال أو الكمبيوتر، وتغيير اسم الشبكة وكلمة مرور الواي فاي في كل موديل، وطريقة حظر الأجهزة الغريبة، وإعادة ضبط المصنع، وقنوات التواصل مع موبايلي.
طريقة الدخول على الراوتر
- تحقق من الملصق الموجود على الراوتر لمعرفة الموديل وعنوان الدخول وبيانات صفحة الإدارة.
- اتصل بشبكة الواي فاي الخاصة بالراوتر، أو وصّل الكمبيوتر بكابل LAN.
- افتح المتصفح واكتب http://192.168.100.1 لأجهزة الألياف من هواوي، أو http://192.168.1.1 لراوترات D-Link وZHONE.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور: في HG8245Q وHG8245W5 تذكر موبايلي أنهما user وuser، وفي الأجهزة الأخرى استخدم ما هو مطبوع على الملصق.
- اضغط Login، ثم غيّر كلمة مرور الإدارة الافتراضية فورًا إن أمكن.
لم ينجح الدخول؟ راجع الملصق الموجود أسفل الراوتر أو خلفه.
طريقة تغيير كلمة مرور الواي فاي
- سجّل الدخول إلى صفحة الراوتر.
- في HG8245Q وHG8245W5: افتح Wireless ثم 2.4G Basic Configuration.
- اكتب اسم الشبكة الجديد في SSID Name إن أردت، ثم كلمة المرور الجديدة في WPA PreSharedKey (8 أحرف على الأقل).
- اضغط Apply، ثم كرر الخطوات نفسها في 5G Basic Wireless Configuration لشبكة 5 جيجاهرتز.
- أعد الاتصال بالشبكة من جميع أجهزتك بكلمة المرور الجديدة.
غيّر كلمة مرور الإدارة الافتراضية فور الدخول.
الشركة المصنعة / الموديل
| الشركة المصنعة / الموديل | عنوان الراوتر | اسم المستخدم | كلمة المرور |
|---|---|---|---|
| Huawei HG8245Q / HG8245W5 (ألياف) | 192.168.100.1 | user | user (غيّرها بعد الدخول) |
| D-Link DSL-X1852E | 192.168.1.1 | مطبوع على ملصق الراوتر | مطبوعة على ملصق الراوتر |
| ZHONE 2426A | 192.168.1.1 | user | user (غيّرها بعد الدخول) |
عنوان راوتر موبايلي حسب نوع الخدمة
- الألياف البصرية (فايبر): أجهزة هواوي من عائلة HG8245 تُدار من 192.168.100.1 وفق مقالات الدعم الرسمية لموبايلي. وتأتي باقات الفايبر مع راوتر وتركيب مجاني.
- Huawei DG8245W2: عنوان الدخول وبيانات الحساب مطبوعة على لوحة بيانات الجهاز (Nameplate).
- راوترات D-Link وZHONE: تعمل على 192.168.1.1.
- موبايلي Home 5G: يأتي مع راوتر مخصص لشبكتي 4G و5G، فراجع عنوانه على الملصق؛ أجهزة هواوي من هذا النوع تستخدم عادة 192.168.8.1.
إذا لم تجد الملصق، ففي الآيفون افتح الإعدادات ثم Wi-Fi ثم أيقونة المعلومات بجوار الشبكة وانظر إلى خانة Router (الموجّه)، وفي ويندوز استخدم الأمر ipconfig.
تغيير كلمة مرور الواي فاي في أجهزة موبايلي الأخرى
Huawei DG8245W2
بعد الدخول اضغط Fast Setting، ثم Skip في صفحة إعداد الإنترنت، وفي صفحة إعداد الواي فاي اكتب كلمة المرور الجديدة واضغط Next. ولإخفاء اسم الشبكة: Advanced ثم Wi-Fi ثم 2.4G Basic أو 5G Basic.
راوتر الفايبر العام من موبايلي
افتح WiFi ثم WiFi Basic Configuration، واختر Security Mode بقيمة WPA2 Pre-shared key، واكتب كلمة المرور الجديدة، واضغط Apply، ثم احفظ الإعدادات من قسم System.
ZHONE
افتح Configuration ثم Wireless ثم Security، واختر WPA2-PSK، واكتب كلمة المرور ثم Apply Changes.
تغيير كلمة مرور راوتر موبايلي من الجوال
تطبيق Mobily - موبايلي مخصص لدفع الفواتير والشحن، والاشتراك في الباقات، وشراء الفايبر والأجهزة، وإدارة أرقامك، ولا يذكر وصفه الرسمي إعدادات الراوتر. لذلك افتح متصفح الجوال وأنت متصل بشبكة الراوتر، واكتب عنوان جهازك، ثم اتبع الخطوات السابقة. وإذا ظهرت الصفحة ناقصة فاختر «عرض إصدار سطح المكتب».
الأجهزة المتصلة وحظر جهاز غريب
ابحث في صفحة الحالة أو قسم LAN أو WLAN عن قائمة الأجهزة المتصلة، وستجد اسم كل جهاز وعنوان MAC الخاص به. لحظر جهاز أضِف عنوانه إلى قائمة الفلترة بعنوان MAC إن كان جهازك يوفرها. والحل الأسرع دائمًا: غيّر كلمة مرور الواي فاي ثم وصّل أجهزتك فقط.
إعادة ضبط راوتر موبايلي
استخدم إعادة ضبط المصنع فقط عند نسيان كلمة مرور صفحة الإدارة أو تعطل الجهاز. في راوتر D-Link DSL-X1852E اضغط زر Reset الجانبي أكثر من 5 ثوانٍ حتى تضيء جميع اللمبات الأمامية، ثم شغّل معالج الإعداد. وفي الأجهزة الأخرى اضغط فتحة Reset بدبوس حتى تومض اللمبات. بعد الريست تعود البيانات إلى ما هو على الملصق، وقد تحتاج أجهزة الألياف إلى مساعدة موبايلي لإعادة تهيئة الخدمة.
التواصل مع موبايلي
خدمة العملاء على الرقم 1100 من جوال موبايلي، أو 0560101100 من الشبكات الأخرى. كما يضم مجتمع موبايلي قاعدة معرفة لإعدادات الراوترات، ويمكن فتح تذكرة دعم تتابعها فرق الرعاية الرقمية على مدار الساعة. تفاصيل أكثر على الموقع الرسمي mobily.com.sa.
نصائح أمان مهمة
- إذا كان جهازك يدخل ببيانات افتراضية مثل user، فغيّر كلمة مرور الإدارة فورًا؛ فهذه البيانات معروفة للجميع.
- لا تستخدم حسابات الفنيين المتداولة على الإنترنت، فهي غير مخصصة للمشتركين.
- اختر WPA2-PSK أو WPA3 وكلمة مرور من 12 حرفًا أو أكثر.
- شارك الشبكة مع الضيوف عبر مولد رمز QR للواي فاي.
أدلة وأدوات مرتبطة
اطلع على دليل الراوترات في السعودية لمقارنة موبايلي بباقي الشركات، واقرأ دليل 192.168.100.1 ودليل 192.168.1.1. وإذا كتبت العنوان خطأً مثل 192.168.l.l، فاستخدم مصحح عناوين IP.
الأسئلة الشائعة
ما هو عنوان الدخول على راوتر موبايلي فايبر؟
أجهزة الألياف من هواوي (مثل HG8245Q وHG8245W5) تُفتح من 192.168.100.1، بينما تعمل راوترات D-Link وZHONE على 192.168.1.1.
ما اسم المستخدم وكلمة المرور لراوتر موبايلي؟
تذكر موبايلي أن HG8245Q وHG8245W5 وZHONE 2426A تستخدم user وuser، وأن D-Link DSL-X1852E وDG8245W2 بياناتهما على الملصق. غيّر كلمة المرور الافتراضية بعد الدخول.
هل أستطيع تغيير كلمة مرور الواي فاي من تطبيق موبايلي؟
لا يذكر الوصف الرسمي للتطبيق ذلك؛ استخدم صفحة الراوتر عبر متصفح الجوال.
غيرت كلمة المرور لكن شبكة 5 جيجاهرتز ما زالت بالقديمة، لماذا؟
في أجهزة مثل HG8245W5 لكل شبكة إعداد مستقل؛ افتح 5G Basic Wireless Configuration وغيّر كلمة المرور هناك أيضًا.
لماذا لا تفتح صفحة 192.168.100.1؟
قد يكون جهازك راوتر D-Link أو ZHONE يعمل على 192.168.1.1، أو راوتر 5G من هواوي على 192.168.8.1. تحقق من الملصق وتأكد أنك متصل بالشبكة الصحيحة.
ما رقم خدمة عملاء موبايلي؟
1100 من جوال موبايلي، و0560101100 من الشبكات الأخرى، حسب صفحة «اتصل بنا» الرسمية.