السعودية · مزود الخدمة
الدخول على راوتر stc وتغيير كلمة مرور الواي فاي
- رابط الدخول
http://192.168.1.1- اسم المستخدم الافتراضي
- مطبوع على ملصق المودم (غالبًا admin)
- كلمة المرور الافتراضية
- مطبوعة على ملصق المودم أسفله أو خلفه
- عناوين أخرى محتملة
- 192.168.8.1 192.168.100.1
لا يوجد عنوان واحد لكل أجهزة stc؛ فعنوان الدخول على راوتر stc يعتمد على نوع الجهاز. كثير من راوترات الإنترنت المنزلي تُفتح من 192.168.1.1، وأجهزة 4G و5G المنزلية من هواوي تستخدم عادة 192.168.8.1، بينما أجهزة الألياف البصرية (ONT) من هواوي تُدار غالبًا من 192.168.100.1. والمرجع الأدق دائمًا هو الملصق الموجود على المودم نفسه.
في هذا الدليل نوضح كيف تحدد عنوان جهازك، وخطوات الدخول من الجوال أو الكمبيوتر، وطريقة تغيير باسورد راوتر stc، ومعرفة الأجهزة المتصلة وحظرها، وإعادة ضبط المصنع، وقنوات التواصل الرسمية مع stc.
طريقة الدخول على الراوتر
- انظر إلى الملصق أسفل المودم أو خلفه، وسجّل عنوان الدخول واسم المستخدم وكلمة المرور.
- اتصل بشبكة الواي فاي الخاصة بالجهاز من الجوال أو الكمبيوتر، أو استخدم كابل LAN.
- افتح المتصفح واكتب العنوان في شريط العنوان، مثل http://192.168.1.1 أو http://192.168.8.1، ثم اضغط إدخال.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور كما هما على الملصق، مع مراعاة الحروف الكبيرة والصغيرة.
- إذا طُلب منك تغيير كلمة مرور الإدارة عند أول دخول، فاختر كلمة قوية واحتفظ بها في مكان آمن.
لم ينجح الدخول؟ راجع الملصق الموجود أسفل الراوتر أو خلفه.
طريقة تغيير كلمة مرور الواي فاي
- سجّل الدخول إلى صفحة إعدادات المودم.
- في أجهزة هواوي 4G/5G (عنوان 192.168.8.1): افتح Wi-Fi Settings ثم Wi-Fi Basic Settings.
- في أجهزة الألياف من هواوي (عنوان 192.168.100.1): افتح قسم WLAN ثم إعدادات الشبكة الأساسية (Basic Configuration).
- اكتب كلمة المرور الجديدة في خانة WPA PreSharedKey أو Wi-Fi Password، واختر التشفير WPA2-PSK.
- اضغط Apply أو Save، ثم اتصل بالشبكة من جديد بكلمة المرور الجديدة من كل أجهزتك.
غيّر كلمة مرور الإدارة الافتراضية فور الدخول.
كيف تعرف عنوان راوتر stc الخاص بك؟
الطريقة الأسرع هي الملصق، لكن إن لم يكن واضحًا فاستعن بهذا الجدول ثم تحقق من جهازك:
| نوع الجهاز | العنوان المعتاد |
|---|---|
| راوتر/مودم الإنترنت المنزلي التقليدي | 192.168.1.1 |
| أجهزة هواوي 4G و5G (نسخ شركات الاتصالات) | 192.168.8.1 |
| بعض أجهزة هواوي 5G الأحدث | 192.168.3.1 |
| جهاز الألياف البصرية (ONT) من هواوي | 192.168.100.1 |
للتأكد من العنوان الفعلي: في الآيفون افتح الإعدادات ثم Wi-Fi ثم أيقونة المعلومات بجوار الشبكة وانظر إلى خانة Router (الموجّه). وفي الكمبيوتر اكتب ipconfig في موجه الأوامر وانظر إلى Default Gateway.
تغيير باسورد راوتر stc من الجوال
تطبيق mystc الرسمي يتيح طلب خدمة الإنترنت المنزلي، وعرض فاتورة إنترنت بيتي، وطلب إرجاع الراوتر، والتواصل مع خدمة العملاء بالمحادثة، لكن وصفه الرسمي لا يذكر تغيير كلمة مرور الواي فاي. لذلك استخدم متصفح الجوال:
- اتصل بشبكة المودم وأوقف بيانات الجوال مؤقتًا.
- اكتب عنوان جهازك في المتصفح وسجّل الدخول.
- إذا ظهرت الصفحة مختصرة، اختر «عرض إصدار سطح المكتب» من قائمة المتصفح.
- اتبع خطوات تغيير كلمة المرور أعلاه واحفظ.
وإذا كان جهازك من هواوي فقد يدعم تطبيق HUAWEI AI Life لإدارة الأجهزة المتصلة من الجوال.
عرض الأجهزة المتصلة وحظر جهاز غريب
في أجهزة هواوي 4G/5G افتح قسم Devices لترى كل الأجهزة المتصلة، ويمكنك إيقاف الإنترنت عن جهاز من خيار Internet Access. وللحظر الكامل من الشبكة: Advanced ثم Wi-Fi ثم Wi-Fi MAC Filter، ثم اختر Block وأضف عنوان MAC للجهاز واحفظ. في أجهزة الألياف ابحث عن خيار الفلترة بعنوان MAC ضمن قسم WLAN أو Security. وإذا شككت في أن كلمة المرور انتشرت، فغيّرها مباشرة.
قبل الاتصال بالدعم: خطوات تحسّن الواي فاي
تقترح stc في صفحة الحلول السريعة تجربة قنوات (Channels) مختلفة من إعدادات الشبكة اللاسلكية عند ضعف الإشارة أو التقطع، وإعادة مزامنة الاتصال بفصل كهرباء المودم 30 ثانية على الأقل ثم تشغيله. جرّب أيضًا تقريب الجهاز من المودم أو استخدام شبكة 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة.
إعادة ضبط المصنع لراوتر stc
إعادة ضبط المصنع تمسح اسم الشبكة وكلمة المرور وكل الإعدادات، فلا تلجأ إليها إلا عند نسيان كلمة مرور صفحة الإدارة. اضغط فتحة Reset بدبوس واستمر حتى تبدأ اللمبات في الوميض (غالبًا من 10 إلى 30 ثانية)، ثم انتظر حتى يكتمل التشغيل وادخل ببيانات الملصق. في أجهزة الألياف وأجهزة الشرائح قد تحتاج بعد ذلك إلى مساعدة stc لإعادة ضبط الخدمة.
التواصل مع stc
خدمة العملاء متاحة على الرقم 900، ومن خارج المملكة على +966 114 55 5555، إضافة إلى المحادثة عبر تطبيق mystc. تفاصيل القنوات الأخرى على الموقع الرسمي stc.com.sa. تواصل معهم إذا كانت لمبة الإنترنت حمراء أو مطفأة، أو إذا احتجت إلى إعادة تهيئة الخدمة بعد الريست.
نصائح أمان لشبكة البيت
- غيّر كلمة مرور الإدارة الافتراضية؛ في أجهزة هواوي 4G/5G تجدها في Advanced ثم System ثم Modify Password.
- لا تستخدم حسابات الفنيين المتداولة على الإنترنت؛ فهي غير مخصصة للمشتركين وقد تعطل الخدمة.
- استخدم WPA2-PSK أو WPA3 وكلمة مرور من 12 حرفًا أو أكثر.
- شارك الشبكة مع الضيوف عبر مولد رمز QR للواي فاي.
أدلة وأدوات مرتبطة
لمقارنة stc بموبايلي وزين، راجع دليل الراوترات في السعودية. ولشرح كل عنوان: دليل 192.168.1.1 ودليل 192.168.8.1 ودليل 192.168.100.1. وإن كتبت العنوان بحرف بدل رقم مثل 192.168.l.l، فسيصححه مصحح عناوين IP.
الأسئلة الشائعة
ما هو عنوان الدخول على راوتر stc؟
يعتمد على نوع الجهاز: 192.168.1.1 لكثير من راوترات الإنترنت المنزلي، و192.168.8.1 لأجهزة هواوي 4G/5G، و192.168.100.1 لأجهزة الألياف من هواوي. العنوان الدقيق على الملصق.
ما هي كلمة مرور راوتر stc الافتراضية؟
كلمة مرور صفحة الإدارة مطبوعة على ملصق المودم، وتختلف من جهاز لآخر. لا تجرّب كلمات مرور منشورة على الإنترنت، فبعضها خاص بالفنيين.
هل أستطيع تغيير كلمة مرور الواي فاي من تطبيق mystc؟
الوصف الرسمي للتطبيق يركز على الطلبات والفواتير والباقات والدعم، ولا يذكر إعدادات الواي فاي. غيّرها من صفحة المودم عبر المتصفح.
لماذا لا تفتح صفحة 192.168.8.1 مع راوتر stc؟
ربما جهازك ليس من هواوي 4G/5G، أو يستخدم عنوانًا آخر مثل 192.168.1.1 أو 192.168.3.1. تحقق من الملصق، وتأكد أنك متصل بشبكة المودم وليس ببيانات الجوال.
كيف أعرف من متصل بشبكتي؟
ادخل على صفحة المودم وافتح قسم Devices أو قائمة الأجهزة المتصلة، وقارن الأسماء بأجهزتك. أي جهاز غريب يمكن حظره بعنوان MAC أو بتغيير كلمة المرور.
هل إعادة ضبط المصنع تلغي الاشتراك؟
لا، لكنها تمسح الإعدادات، وقد تحتاج بعدها إلى إعادة ضبط الخدمة. إذا لم تكن متأكدًا فتواصل مع stc على 900 قبل الريست.